Kısa cevap: Bilette adınızda veya soyadınızda yazım hatası varsa hemen havayoluna (bileti acenteden aldıysanız acenteye) PNR numaranız ve kimlik/pasaport görüntünüzle başvurun; küçük hatalar çoğu zaman düzeltme talebiyle çözülür. Bileti başka bir kişinin adına geçirmek ise isim düzeltmesi değil yolcu değişikliğidir ve THY, Pegasus gibi havayollarında bireysel biletlerde yapılamaz.
Hatayı satın almadan sonraki 24 saat içinde fark ettiyseniz en hızlı çözüm genellikle bileti ücretsiz iptal edip doğru isimle yeniden almaktır: THY ve AJet bunu kendi sitelerinden veya uygulamalarından alınan ve ilk uçuşuna en az 7 gün olan biletlerde, Pegasus ise kendi kanallarından alınan biletlerde kalkışa kalan süreye göre 24 saat, 60 dakika veya 30 dakika içinde tanıyor.
Uçak Biletinde İsim Yanlışsa Ne Yapılmalı?
Önce hatanın türünü belirleyin. DENIZ CELIK yerine DENIZ CELIKK yazılması bir yazım hatasıdır ve aynı yolcuya ait bilginin düzeltilmesini gerektirir. DENIZ CELIK yerine MEHMET YILMAZ yazılmışsa bu artık başka bir yolcudur; havayolları bunu bilet devri olarak görür. Sonra şu sırayı izleyin:
- Biletin satın alma saatine bakın; ilk 24 saatteyseniz ücretsiz iptal seçeneğini kontrol edin.
- Bileti nereden aldığınızı belirleyin: havayolunun sitesi/uygulaması mı, acente veya online bilet platformu mu? Düzeltme talebi bileti düzenleyen kanala yapılır.
- PNR numarası, hatalı ve doğru isim ile kimlik veya pasaport görüntüsünü hazırlayın.
- Talebi yazılı kanaldan (geri bildirim formu, e-posta) iletin ve onayı uçuştan önce alın.
- Havayolu yanıt vermeden yeni bilet satın almayın.
Biletteki isim, iç hatlarda kimlik kartınızla, dış hatlarda pasaportunuzla aynı olmalı. THY bunu açıkça istiyor ve rezervasyon tamamlandıktan sonra ad-soyad bilgisinin sonradan değiştirilemeyeceğini belirtiyor. Bu yüzden “bir harften bir şey olmaz” diye havalimanına gitmek risklidir; Pegasus da biletteki adın doğruluğunu kanıtlayamamayı uçuşa kabul edilmeme nedenleri arasında sayıyor.
THY, Pegasus ve AJet’te İsim Yanlışlığı Kuralları
| Havayolu | Yazım hatası | Başka kişiye devir | İlk 24 saat |
|---|---|---|---|
| THY | Rezervasyon tamamlandıktan sonra ad-soyad değiştirilemiyor; yazım hatası için THY veya bileti düzenleyen acenteyle görüşülmeli | Yapılamaz | Site/uygulamadan alınan, ilk uçuşa en az 7 gün olan bilette ücretsiz iade |
| Pegasus | Bilet üzerinde isim değişikliği yapılamıyor; hata için “Hatalı/eksik işlem” talebi oluşturulabiliyor | Yapılamaz (açık bilette de) | Site/uygulamadan alınan bilette ücretsiz iptal: kalkışa 72 saatten fazla varsa 24 saat, 24–72 saat varsa 60 dakika, 24 saatten az varsa 30 dakika içinde |
| AJet | Kimlik veya pasaport görüntüsüyle geri bildirim formundan düzeltme talebi | Belgeye dayalı düzeltme, devir hakkı vermez | Site/uygulamadan alınan biletlerde ücretsiz iptal/değişiklik penceresi |
Bilgiler Ekim 2026 itibarıyla havayollarının resmî sayfalarından derlenmiştir. Kampanyalı ve grup biletlerinde farklı kurallar uygulanabilir.
Pegasus’ta İsim Değişikliği Yapılır mı?
Bireysel biletlerde hayır. Pegasus’un genel kurallarına göre her bilet yolcuya özeldir, devredilemez ve bilet üzerinde ad-soyad değişikliği yapılamaz. Bu kural açık bilet için de geçerli: bileti açığa almak tarih esnekliği sağlar ama başka biri o bileti kullanamaz.
İsim yalnızca bir iki harf hatalıysa bunu “isim değişikliği” olarak değil yazım hatası olarak bildirin: Pegasus Misafir İlişkileri’nin “Hatalı/eksik işlem” başlığından talep oluşturup sonucu takip edebilirsiniz. Rezervasyon opsiyonda bekliyorsa (bilet henüz kesilmemişse) isim bilgisi biletleme tamamlanana kadar düzeltilebiliyor.
İnternette görülen “Pegasus isim değişikliğine izin veriyor” bilgisi grup rezervasyonlarına aittir: grup biletlerinde isim değişikliği talebi ilk uçuştan 48 saat öncesine kadar ve grubun en fazla %10’u için yapılabiliyor. Bireysel biletlere uygulanmaz.
THY’de İsim Yanlışlığı Nasıl Düzeltilir?
THY, biletteki adın kimlik veya pasaportla birebir aynı olmasını istiyor ve rezervasyon tamamlandıktan sonra ad-soyad bilgisinin değiştirilemeyeceğini belirtiyor. Küçük bir yazım hatasında çağrı merkezi, satış ofisi veya bileti aldığınız acenteyle hemen görüşün; düzeltmenin yapılıp yapılmayacağına THY karar verir.
İlk 24 saat kuralı
Bileti THY’nin web sitesinden veya mobil uygulamasından aldıysanız, satın almadan sonraki 24 saat içinde ve ilk uçuşa en az 7 gün (168 saat) varken bileti ücret kurallarından bağımsız olarak kesintisiz iade edebilirsiniz. Yolcu bilgisi yanlış girilmiş biletler de bu kapsamda. Koltuk seçimi ve ek bagaj gibi ek hizmetler iadeye dahil olmayabilir; acenteden alınan biletler kapsam dışındadır.
Örneğin bileti bugün aldınız, uçuş iki hafta sonra ve soyadınızda harf eksikse: düzeltme talebiyle uğraşmak yerine 24 saat dolmadan bileti iade edip doğru isimle yeniden almak en garantili yoldur. Tek dikkat edilecek nokta, yeni biletin fiyatının değişmiş olabilmesidir.
AJet’te İsim Yanlışlığı Nasıl Düzeltilir?
AJet’te bilet üzerindeki ad veya soyad hatalıysa kimlik ya da pasaport görüntüsüyle birlikte AJet geri bildirim formundan talep oluşturuluyor. PNR numaranızı ekleyin ve yanıtı uçuştan önce alın. Bu kanal yazım hatalarını düzeltmek içindir; bileti başka bir kişinin adına aktarma hakkı vermez.
AJet’in web sitesi ve mobil uygulamasından alınan biletlerde satın almanın hemen ardından ücretsiz iptal veya değişiklik penceresi bulunuyor; süresi kalkışa kalan zamana göre kısalıyor. Hata fark eder etmez rezervasyon yönetimi ekranından bu seçeneğin hâlâ açık olup olmadığına bakın.
Hangi Hatalar Sorun Çıkarır, Hangileri Çıkarmaz?
Soyadı yanlış veya evlilikle değişmiş
Soyad, kimlik eşleştirmesinde en çok bakılan alandır; dış hatlarda pasaporttaki soyadla birebir uyuşmalıdır. Evlilikten sonra soyadınız değiştiyse bileti, seyahat günü yanınızda olacak belgedeki soyadla alın. Bilet eski soyadla, pasaport yeni soyadla düzenlenmişse uçuştan önce havayoluyla görüşün; eski ve yeni kimlik ile evlilik belgesi istenebilir.
İkinci isim yazılmamış
Pasaportta MEHMET CAN YILMAZ yazarken bilette MEHMET YILMAZ olması birçok rezervasyon sisteminde sorun sayılmaz; yine de dış hat uçuşunda, özellikle vize veya elektronik seyahat izni gereken ülkelerde, durumu havayoluna doğrulatın.
Türkçe karakterler ve birleşik yazım
Rezervasyon sistemleri Türkçe karakterleri kabul etmez; Ç→C, Ş→S, Ğ→G, Ü→U, Ö→O, İ→I dönüşümü normaldir ve hata sayılmaz. THY de ad ve soyadın özel karakter kullanılmadan, yalnızca harflerle yazılmasını istiyor. E-bilette adın CELIK/DENIZMR gibi soyad/ad ve unvan bitişik görünmesi de sistem biçimidir.
Doğum tarihi veya pasaport numarası yanlış
Doğum tarihi bebek, çocuk ve genç yolcu tarifelerinde fiyatı etkilediği için havayoluna bildirilmelidir. Pasaport bilgisi ise çoğu dış hat uçuşunda check-in sırasında girilir ve güncellenebilir; bu hata tek başına yeni bilet gerektirmez.
Check-in Sonrası veya Havalimanında Düzeltme Olur mu?
Check-in yapılmış olması işlemi zorlaştırır; online check-in ekranında bilgileri kendiniz değiştirmeye çalışmak yerine havayolunu arayın. Havalimanı kontuarında düzeltme bazen yapılabiliyor ama buna güvenmek risklidir: yetkili personel işlemi onaylamayabilir ve yeni bilet gerekebilir. Hatayı ancak havalimanında çözebilecekseniz erken gidin; süreleri havalimanına kaç saat önce gidilmeli yazımızda bulabilirsiniz. Online check-in’in ne zaman zorunlu olduğunu da online check-in yapmazsak ne olur yazısında anlattık.
Bilet Başka Birine Devredilebilir mi?
Bireysel tarifeli biletlerde genellikle hayır. “Ben gidemiyorum, kardeşim benim biletimle uçsun” senaryosunda mevcut bilete iptal/iade kuralları uygulanır ve diğer kişi için yeni bilet alınır. Uçmayacağınız bir biletten neyin geri alınabileceğini uçağa binilmezse para iadesi yazımızda anlattık.
Acente veya Online Platformdan Alınan Bilette İsim Hatası
Bileti seyahat acentesi, online bilet sitesi veya kurumsal seyahat firması düzenlediyse düzeltme talebini önce ona iletin. Havayolları acente biletlerinde değişiklik ve iptal için genellikle biletin alındığı acenteye yönlendirir; Pegasus da bunu açıkça belirtiyor. THY’nin ilk 24 saat ücretsiz iade hakkı da yalnızca kendi sitesi ve uygulamasından alınan biletlerde geçerli.
İsim Düzeltme Ücretli mi?
Tek bir sabit ücret yok. Havayolu basit bir yazım düzeltmesini ücretsiz yapabilir; düzeltme mümkün değilse bileti iptal edip yeniden almak gerekir ve maliyeti biletin iade kuralları belirler. İnternette dolaşan eski sabit “isim değiştirme ücretleri” güncel değildir; tutarı işlem sırasında havayolundan teyit edin.
Özet
Önce hatanın yazım hatası mı, yolcu değişikliği mi olduğunu ayırın. Yazım hatasını PNR ve kimlik/pasaport görüntüsüyle, bileti düzenleyen kanala hemen bildirin. Satın almanın hemen ardındaysanız THY, AJet ve Pegasus’ta bileti ücretsiz iptal edip doğru isimle yeniden almak en garantili çözümdür. Pegasus ve THY bireysel biletlerde isim değişikliğine ve bilet devrine izin vermez. Türkçe karakterlerin Latin harflerle yazılması hata değildir.
Sık Sorulan Sorular
Uçak biletinde isim değiştirilebilir mi?
Aynı yolcunun yazım hatası düzeltilebilir; bileti başka birinin adına geçirmek ise THY ve Pegasus gibi havayollarında bireysel biletlerde mümkün değildir.
Uçak biletinde bir harf yanlışsa uçağa binilir mi?
Buna güvenmeyin. Havayolu kimlikle eşleşmeyen ismi kabul etmeyebilir. Hatayı uçuştan önce havayoluna bildirip yazılı onay alın.
Uçak biletinde soyadı yanlışsa ne yapılır?
PNR ve kimlik/pasaport görüntüsüyle havayoluna veya acenteye düzeltme talebi iletin. Evlilikle değişen soyadda eski ve yeni kimlik ile evlilik belgesi istenebilir.
THY biletinde isim yanlışsa ücretsiz iptal edilir mi?
THY sitesi veya uygulamasından alınan ve ilk uçuşa en az 7 gün olan biletler, satın almadan sonraki 24 saat içinde kesintisiz iade edilebilir.
Pegasus’ta isim değişikliği yapılır mı?
Bireysel ve açık biletlerde hayır. Yazım hatası için Misafir İlişkileri’ne talep açılır; isim değişikliği yalnızca grup rezervasyonlarında, uçuştan 48 saat öncesine kadar mümkündür.
Kaynakça
- Türk Hava Yolları – İlk 24 Saatte Kesintisiz Bilet İadesi
Yanlış tarih, parkur veya yolcu bilgileriyle düzenlenmiş online biletlerde, koşullar sağlandığında ilk 24 saat içinde tam iade ve yeniden biletleme imkânını açıklayan resmî THY sayfası.
https://www.turkishairlines.com/tr-ua/ilk-24-saatte-kesintisiz-bilet-iadesi/ - Pegasus – Sıkça Sorulan Sorular
Normal bireysel biletlerde isim değişikliğinin mümkün olmadığına ilişkin Pegasus’un resmî açıklaması.
https://www.flypgs.com/faydali-bilgiler/diger-bilgiler/sikca-sorulan-sorular - Pegasus – Yardım Merkezi / Bilet İşlemleri
Biletlerin kişiye özel olması, devredilememesi ve isim-soyisim değişikliği yapılamamasına ilişkin resmî yolcu bilgileri.
https://www.flypgs.com/yardim-merkezi - Pegasus – Grup Rezervasyonları
Normal bireysel biletlerden farklı olarak belirli grup rezervasyonlarında uçuştan 48 saat öncesine kadar isim değişikliğine izin verilen koşulları açıklayan resmî kaynak.
https://www.flypgs.com/seyahat-hizmetlerimiz/diger-seyahat-hizmetlerimiz/grup-rezervasyonlari - AJet – Kurallar ve Koşullar / Ücret Notları
Bilet satın alma sonrası ücretsiz değişiklik ve iptal süreleri ile güncel tarife koşullarının yer aldığı resmî AJet sayfası.
https://ajet.com/tr/kurumsal/kurallar-ve-kosullar/ucret-notlari - Türk Hava Yolları – Ad ve Soyad Girişi İçin İpuçları
Biletteki adın kimlik/pasaportla aynı olması, özel karakter kullanılmaması ve rezervasyondan sonra ad-soyad değişikliği yapılamaması.
https://www.turkishairlines.com/en-us/tips-for-adding-passenger-names/ - Pegasus – Genel Kurallar
Biletin yolcuya özel olması, devredilememesi, ad-soyad değişikliği yapılamaması ve grup biletlerinde isim değişikliği koşulları.
https://www.flypgs.com/faydali-bilgiler/ucusun-icin-bilgiler/genel-kurallar - Pegasus – Ücretsiz Bilet İptali ve Tam İade İmkânı
Pegasus kanallarından alınan biletlerde kalkışa kalan süreye göre 24 saat, 60 dakika veya 30 dakikalık ücretsiz iptal penceresi.
https://www.flypgs.com/faydali-bilgiler/diger-bilgiler/ucretsiz-bilet-iptali-tam-iade-imkani
Yorumlar Sen ne düşünüyorsun? Okumak veya yorum yazmak için tıkla.